 Conditions générales de vente | Les présentes conditions générales de vente et les relations contractuelles entre vous et Gants-Blancs sont soumises à la réglementation française.
Les prix mentionnés sur le site sont valables au moment de la commande. Ils sont indiqués et facturés en euros toutes taxes françaises comprises.
Le menu vous permet de prendre connaissance des produits proposés à la vente, puis de faire votre choix afin de passer votre commande. Vous pouvez naviguer librement sur les différentes pages du site, sans pour autant être engagé au titre d'une commande.
La validation définitive de votre commande intervient quand vous avez validé votre mode de paiement. |
|
Nos offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. Si un article commandé se trouve en rupture de stock, nous pouvons le remplacer par un article similaire de qualité supérieure. |
|
 Acceptation des conditions | La commande implique l'adhésion aux présentes conditions générales de vente. Si vous n'êtes pas d'accord avec le présent document, veuillez ne pas utiliser ce site. Nous nous réservons le droit, à notre discrétion, de modifier, ajouter ou supprimer des éléments de ce document à tout moment. |
|
 Paiements |  Carte bancaire
Pour la sécurité de vos paiements nous utilisons la solution de paiement par carte bancaire du CIC.
Votre règlement par carte s'effectue directement sur le serveur sécurisé de la banque CIC. A aucun moment vos numéros de carte ne nous sont communiqués.
Vous pouvez utiliser votre carte bancaire habituelle (CB, VISA, MASTERCARD) en toute sécurité.
Paypal
Nous acceptons les règlements en ligne effectués au moyen de votre compte PAYPAL, ou par carte de paiement habituelle (CB, Visa, Mastercard, Aurore, 4 Etoiles, Cofinoga).
Le paiement est réalisé sur le serveur sécurisé PAYPAL, qui en assure la totale confidentialité, les numéros de votre carte ne nous sont pas transmis.
Chèque en €uros
Nous acceptons les règlements par chèque libellés en €uros, sans frais supplémentaires.
Virement bancaire en €uros
Mandat administratif
Nous acceptons les règlements par virement bancaire en €uros, et par mandat administratif sans frais supplémentaires. Le RIB/IBAN vous sera indiqué dans la page du choix de ces modes de paiement.
|
|
 La livraison | Vous avez le choix de vous faire livrer :
- soit à domicile
- soit à une adresse différente
Avant 15 heures (du lundi au vendredi inclus) Gants-Blancs expédiera votre commande le jour même de la réception de votre paiement. Les commandes passées après 15 heures, sont traitées en priorité le premier jour ouvré suivant.
|
|
 Réclamations | Vous pouvez nous adresser vos réclamations :
Gants-Blancs vous répondra dans les meilleurs délais.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. |
|
 Frais de port - livraison internationale | Les prix indiqués ne tiennent pas compte des frais de port qui vous seront facturés en sus sous forme d'une participation forfaitaire et vous seront précisés lors de la validation définitive de votre commande.
Pour les livraisons vers les pays ne figurant pas dans la liste du formulaire de commande, les frais de port seront évalués et calculés personnellement. Contactez nous préalablement. |
|
 Retours - échanges | Important : Contactez nous préalablement par mail à : claude@gants-blancs.com pour tout projet de retour pour échange ou remboursement.
Vous disposez d'un délai de 14 jours ouvrables pour retourner, à vos frais, le(s) produit(s) commandé(s) si celui (ceux)-ci ne vous donne(nt) pas satisfaction. Ce délai court à compter du jour de réception de la commande. Le(s) produit(s) devra (devront) être retourné(s) dans son (leur) conditionnement et son (leur) emballage d'origine à l'adresse suivante :
Gants-Blancs.com Service clients 6 rue des Cassoulets 65490 OURSBELILLE
Vous pouvez nous demander l'échange, ou le remboursement. Dans ce cas, vous serez remboursés du montant du ou des produits renvoyés hors frais de port. Les frais d'emballage et de port restent à votre charge, sauf dans le cas où l'article est défectueux. |
|
 Mentions légales |
Siège social : Gants-blancs.com 24 rue Bernadotte 64000 PAU - FRANCE
Service clients : Gants-blancs.com 6 rue des Cassoulets 65490 OURSBELILLE - FRANCE
Téléphone service clients : (33) 9.60.11.09.91
Siret 411 431 570 000 59
Direct. de la publication : AUBERT Claude
claude@gants-blancs.com
Hébergement :
iMotep 2 rue de Jouanot 65460 BAZET - FRANCE
|
|
 Informatique et libertés | Le renseignement des informations nominatives collectées dans le cadre de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant nécessaires pour le traitement et la livraison des commandes ainsi que pour la bonne gestion des relations commerciales.
Nous prenons l'engagement de respecter la confidentialité des informations recueillies lors de vos commandes. Nous nous interdisons toute revente de fichiers, qu'il s'agisse d'adresses postales, d'adresses e-mail, de numéros de téléphone, de télécopie ou de tout autre renseignement. Vos coordonnées ne seront utilisées que pour traiter vos commandes. Elles pourront également nous servir à vous informer des opérations promotionnelles ou des nouveaux produits (sauf avis contraire de votre part).
Déclaration CNIL n° 1375899
Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification, d'opposition et de suppression des données vous concernant. Pour exercer ce droit, vous pouvez adresser un courrier postal au service clients : Gants-blancs.com Service Clients 6 rue des Cassoulets 65490 OURSBELILLE - FRANCE
Merci de rappeler vos nom, prénom, adresse postale et adresse e-mail. |
|
 Balises Web | Certaines pages web du site peuvent parfois contenir des images électroniques ou " balises web ", qui permettent de compter le nombre de visiteurs de la page.
Ces balises web peuvent être utilisées avec certains de nos partenaires, notamment afin de mesurer et améliorer l'efficacité de certaines publicités.
En tout état de cause, les renseignements obtenus via ces balises sont strictement anonymes et permettent simplement de rassembler des statistiques sur la fréquentation de certaines pages du site, et ce afin de mieux servir l'internaute. |
|